سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• من الزوار: الاسم ورقم الهاتف (ورقم الجواز اختيارياً) عند الحجز المبدئي فقط — لا حساب ولا كلمات مرور.
• من الوكالات: بيانات المكتب التجارية (الاسم، العنوان، الهواتف)، حسابات صاحب الوكالة وموظفيه، وسجلات الرحلات والحجوزات والحركات المالية داخل اللوحة.
• تقنياً: إحصاءات مجهولة الهوية لعدد زوار الصفحات والمقالات لتحسين المحتوى.

2. كيف نستخدم البيانات

• توصيل طلب حجز الزائر إلى الوكالة صاحبة الرحلة حصراً لتتمكن من التواصل وإتمام التأكيد.
• تشغيل لوحة الوكالة: تذاكر QR، وصولات PDF، تقارير الصندوق — كلها تبقى ضمن نطاق مكتبك ولا يطّلع عليها طرف خارجي.
• إشعارات الترقية والتجديد التي تصلك أنت بنفسك عبر واتساب الرسمي.

3. ما لا نفعله أبداً

لا نبيع بياناتك ولا نتاجر بها. لا نشارك أرقام هواتف المسافرين مع أي جهة غير الوكالة المعنية بالحجز نفسه، ولا نرسل رسائل دعائية جماعية من بياناتكم.

4. حماية البيانات

البيانات محفوظة في بنية سحابية مشفّرة النقل (HTTPS)، مع سياسات وصول على مستوى قاعدة البيانات تمنع حتى الموظف من رؤية بيانات وكالة أخرى. صلاحيات موظفي الوكالة الواحدة مفصّلة بدقة: من يسجّل الحجوزات لا يرى التقارير المالية إلا إذا منحته أنت ذلك.

5. مدة الاحتفاظ

طلبات الحجز المبدئي غير المؤكدة تُحفظ 90 يوماً ثم تُحذف تلقائياً. بيانات الوكالة تُحفظ خلال مدة الاشتراك و90 يوماً بعده قبل الحذف النهائي بناءً على طلبهم أو انتهاء الخدمة.

6. حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك المخزنة لدينا في أي وقت.
• تصحيح أو حذف بياناتك (باستثناء ما يلزم قانوناً).
• سحب موافقتك على التواصل معك — نحترم ذلك فوراً دون أسئلة.

لأي سؤال حول الخصوصية راسلنا عبر صفحة «اتصل بنا» — الإدارة تجيب شخصياً، لا روبوت.