دليل أصحاب الوكالات: من الدفتر الورقي إلى لوحة سحابية
منصة رحلة صُممت من داخل مكاتب العمرة والأسفار الجزائرية: تحمي صندوقك من التلاعب، ترقمن حجوزاتك، وتحوّل زوار الإنترنت إلى زبائن حقيقيين. هذه رحلة إعداد مكتبك خطوة بخطوة.
- 1
أنشئ حسابك وفعّل التجربة المجانية
سجّل باسمك ورقم مكتبك وستفتح لك تجربة شاملة 30 يوماً بكل الميزات وبلا بطاقة بنكية. عند التسجيل يُمنح مكتبك رقماً تعريفياً رسمياً (AG-XXXXXX) — احتفظ به؛ هو مرجعك في كل تعامل مع إدارة المنصة وعند تفعيل الباقة.
التسجيل يستغرق دقيقتين فقط: الاسم التجاري، الرابط المخصص، البريد، كلمة المرور، ورقم هاتف المسؤول.
- 2
أدخل بيانات مكتبك الرسمية
من «إعدادات الوكالة» أدخل العنوان، الهواتف، والبريد الإلكتروني — هذه البيانات تظهر على وصولات الركاب وتُحقن تلقائياً في صفحات رحلاتك لمحركات البحث (SEO)، فتزيد ظهور مكتبك في نتائج جوجل.
ارفع شعار مكتبك وشهادة التسجيل السياحي — يزيدان ثقة الزبائن عند تصفّح رحلاتك.
- 3
أنشئ أول رحلة وانشرها
حدّد الوجهة والتواريخ وسعر المقعد وعدد المقاعد، ثم اضغط «نشر». الرحلات المنشورة علنياً تظهر مباشرة للزوار على الصفحة الرئيسية ولها صفحة خاصة مؤرشفة تُشارَك على فيسبوك وواتساب برابط جميل.
أضف وصفاً تفصيلياً للبرنامج (الفنادق، الانتقالات، الوجبات)، ارفع صوراً للوجهة والحافلة، وستحصل على صفحة احترافية كاملة.
- 4
استقبل طلبات الحجز لحظياً
كل ضغطة «احجز الآن» من زائر تصلك فوراً في «لوحة الطلبات» مع اسم المسافر وهاتفه ورقم طلب موثّق RHL-XXXX. تتصل بالمسافر، تتفقان على الدفع، ثم تحوّل الطلب بضغطة إلى حجز مؤكد.
- 5
راقب الصندوق والأرباح لحظياً
كل دفعة مسجّلة تُخصم أو تُضاف للصندوق تلقائياً بصلاحيات دقيقة: الموظف يسجّل، وأنت ترى كل شيء. الأقساط والديون متابعة لكل راكب، وتذاكر QR تُطبع بشعار مكتبك فلا مقاعد مكررة ولا خلافات يوم الانطلاق.
نصائح متقدمة من فريق المنصة
انشر قبل الذروة بأسبوعين
صفحاتك الجديدة تحتاج وقتاً لتُفهرس في جوجل. انشر رحلاتك قبل موسم الذروة بأسبوعين على الأقل لتظهر في نتائج البحث قبل منافسيك.
استخدم وصفاً تفصيلياً لكل رحلة
كلما كان وصف الرحلة دقيقاً (البرنامج، الإقامة، الانتقالات)، زادت ثقة الزبون وزادت فرصة تحويله من زائر إلى حجز. الوصف التفصيلي يُحسّن أيضاً ترتيبك في جوجل.
فعّل تنبيهات واتساب
كل طلب حجز جديد تصلك إشعاراته فوراً عبر واتساب. لا تنتظر حتى تفتح اللوحة — السرعة في الرد تحوّل الحجز المبدئي إلى حجز مؤكد.
استفد من تقارير الصندوق الأسبوعية
كل يوم أحد صباحاً تستلم تقريراً بصندوقك: إجمالي المقبوضات، المدفوعات، الديون، وصافي الربح. هذه التقارير تكشف أي تناقض قبل أن يتحول إلى مشكلة.
شرح مرئي خطوة بخطوة
شاهد هذا الشرح لتتعرف على واجهة المنصة في أقل من عشر دقائق — من تسجيل الوكالة حتى أول حجز، بنفس الترتيب الذي قرأته أعلاه. تشغيل الفيديو اختياري: لا يُحمَّل من YouTube إلا عند النقر على زر التشغيل، ما يحافظ على سرعة الصفحة وخصوصيتك.
جولة سريعة في منصة رحلة — من إنشاء الوكالة إلى أول حجز
مدة الشرح: أقل من 10 دقائق
يشرح التسجيل، إنشاء أول رحلة، استقبال طلب من الزائر، تأكيد الحجز، وتوليد وصل PDF. تابع مع الشرح المفصّل في الأسفل.
لماذا تنشط مبكراً؟
- صفحات رحلاتك تُرسل لفهرسة جوجل تلقائياً — زوار يبحثون عن وجهتك يجدونك قبل منافسيك.
- كل رحلة منشورة هي إعلان مجاني دائم برابط خاص، لا ينتهي بانتهاء منشور فيسبوك.
- تقارير الصندوق اليومية تحميك من أي اختلاس داخلي — أكثر خطر يهدد المكاتب العائلية.
- التوسع لاحقاً للفرنسية والإنجليزية (متاح الآن) يجلب لك زبائن من خارج الجزائر.
قواعد ذهبية
- لا تنشر رحلات وهمية أو عروضاً غير حقيقية. عرض واحد مزيف يعرّض حسابك للتعليق الفوري دون استرجاع.
- لا تتأخر في الرد على الزائرين. الزائر الذي لا يلقى رداً خلال 48 ساعة يلجأ لمنافس.
- وثّق كل دفعة. أي مبلغ غير مسجَّل في اللوحة يُعتبر غير موجود قانونياً ومحاسبياً.
- لا تشارك بيانات الدخول مع أحد. كل حركة تُسجَّل باسم صاحبها — أنت المسؤول قانونياً.
أسئلة شائعة لأصحاب الوكالات
هل يمكنني إدارة عدة وكالات من حساب واحد؟+
لا. كل حساب مرتبط بوكيل واحد فقط. إن كنت تملك عدة وكالات أو فروع، تواصل معنا لترتيب حل مخصص.
كم موظفاً يمكنني إضافته في الباقة الموحّدة؟+
عدد غير محدود من الموظفين، بصلاحيات مفصّلة لكل واحد عبر مصفوفة صلاحيات مرنة. من تسجيل الحجوزات إلى توثيق الركوب إلى إدارة الصندوق.
ماذا يحدث إذا انتهى الاشتراك دون تجديد؟+
يتوقف وصولك للوحة إدارة الوكالة، لكن بياناتك تبقى محفوظة لمدة 90 يوماً يمكنك خلالها تجديد الباقة دون فقدان أي شيء. بعدها تُحذف البيانات نهائياً.
هل أستطيع استرجاع أموالي إذا ألغيت الاشتراك؟+
في الباقة السنوية: تُحسب المدة المستهلكة بالسعر الشهري، والباقي يُسترجع. في الباقة الشهرية: لا استرجاع بعد بدء الشهر. التفاصيل الكاملة في شروط الاستخدام.
كيف أحمي وكالتي من التلاعب الداخلي؟+
كل حركة تُسجَّل باسم صاحبها وتُسجَّل في سجل النشاط. صلاحيات كل موظف مفصّلة بدقة (من يرى ماذا). تقارير الصندوق اليومية تكشف أي تناقض فوراً.
هل يمكنني تصدير بياناتي أو نسخة احتياطية؟+
نعم. من إعدادات الوكالة يمكنك تصدير كل بياناتك (الرحلات، الحجوزات، المدفوعات، الموظفين) بصيغة CSV في أي وقت.
ما طرق الدفع المتاحة للاشتراك؟+
بريدي موب، الحساب الجاري البريدي (CCP)، أو تحويل بنكي — كلها بالدينار الجزائري. لمن لا يملك الدينار أو يدفع من الخارج، يمكن الاتفاق على الدفع بعملة أخرى (تحويل دولي، PayPal، أو بطاقة) بسعر صرف البنك المرجعي. التجديد والتنسيق يتمان عبر واتساب الرسمي (+213 655 73 12 00).
هل أحتاج إلى موقع إلكتروني خاص بوكالة سفري؟+
لا. كل رحلة تنشرها تحصل تلقائياً على صفحة عامة مستقرة على rihla.ezpy.org. هذا يكفي لتبدأ. لاحقاً يمكنك ربط نطاقك الخاص (al-noor-travel.com) بصفحاتك على المنصة.